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Pour toute question, suggestion, signalement de bug ou demande relative à vos données, vous pouvez nous écrire :

Nous accusons réception de tous les messages et nous nous engageons à apporter une réponse dans un délai raisonnable, généralement sous 5 jours ouvrés.

Questions fréquentes

L'application remplace-t-elle un thérapeute ?

Non. Un Autre Regard est un compagnon de réflexion, pas un outil de soin. Si vous traversez une période difficile, n'hésitez pas à consulter un professionnel de santé. En cas de détresse aiguë, contactez les services d'urgence (le 15 en France) ou le numéro national de prévention du suicide 3114 (gratuit, 24h/24).

Mes pensées sont-elles lues par quelqu'un ?

Vos textes sont transmis à l'API Anthropic (Claude) pour générer les perspectives. Anthropic s'engage à ne pas utiliser les contenus reçus via leur API pour entraîner leurs modèles. Si vous demandez explicitement l'envoi par e-mail, une copie est également transmise à notre adresse administrative pour suivi qualité. Voir la politique de confidentialité pour le détail.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Vous pouvez supprimer toute votre activité en désinstallant l'application : le journal et l'historique sont stockés sur votre appareil et disparaissent avec l'application. Pour une suppression complète incluant votre compte et les copies éventuelles, écrivez-nous à appunautreregard@gmail.com avec la mention « suppression de compte ».

Comment exporter mes réflexions ?

Vous pouvez à tout moment envoyer une session par e-mail depuis l'application (icône de partage). Pour un export complet de votre journal, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.

Sur quels appareils l'application fonctionne-t-elle ?

Un Autre Regard est disponible sur iPhone et iPad (iOS 13 et plus récent) ainsi que sur Android (Android 7.0 et plus récent). Une connexion internet est nécessaire pour générer les perspectives.

Je rencontre un bug ou un comportement inattendu

Écrivez-nous en décrivant brièvement ce que vous faisiez et ce qui s'est passé. Si possible, joignez une capture d'écran et précisez votre modèle d'appareil et votre version du système. Cela nous aide à reproduire et corriger le problème rapidement.

Comment proposer une nouvelle source d'éclairage ?

Vos suggestions sont les bienvenues. Écrivez-nous le nom de l'auteur, du courant ou de la tradition que vous aimeriez voir intégrée, en quelques lignes sur ce qu'elle apporte. Nous étudions toutes les propositions.

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